Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care site-ul casinoeuropa.md (denumit în continuare „Site-ul”, „noi”, „noastre” sau „al nostru”) colectează, utilizează, stochează și protejează informațiile dumneavoastră personale. Ne angajăm să asigurăm protecția confidențialității și a datelor dumneavoastră în conformitate cu legislația în vigoare a Republicii Moldova, în special cu Legea nr. 133 din 8 iulie 2011 „privind protecția datelor cu caracter personal”, precum și ținând cont de prevederile Regulamentului General privind Protecția Datelor (GDPR).
Prin utilizarea serviciilor Site-ului nostru, sunteți de acord cu termenii acestei Politici de Confidențialitate.
1. Colectarea datelor cu caracter personal
Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
Informații furnizate direct de dumneavoastră:
- La înregistrarea contului: nume, prenume, data nașterii, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa poștală.
- La verificarea identității (în conformitate cu cerințele legislației privind combaterea spălării banilor): copii ale documentelor de identitate (pașaport, buletin de identitate).
- La efectuarea tranzacțiilor financiare: datele cardurilor de plată, informații despre conturile bancare și alte detalii de plată.
- La contactarea serviciului de asistență pentru clienți: conținutul mesajelor, e-mailurilor și conversațiilor dumneavoastră.
Informații colectate automat:
- Date tehnice: adresa IP, tipul și versiunea browserului, tipul dispozitivului, sistemul de operare, fusul orar.
- Date de utilizare: informații despre modul în care utilizați Site-ul nostru, inclusiv paginile vizitate și timpul petrecut pe site.
- Date din fișierele cookie: Utilizăm fișiere cookie pentru a îmbunătăți funcționarea Site-ului. Informații detaliate puteți găsi în secțiunea „Utilizarea fișierelor cookie”.
2. Scopurile utilizării datelor cu caracter personal
Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate în următoarele scopuri:
Furnizarea și gestionarea serviciilor:
- Înregistrarea și gestionarea contului dumneavoastră.
- Procesarea tranzacțiilor financiare.
- Oferirea accesului la conținut.
Respectarea obligațiilor legale și de reglementare:
- Verificarea vârstei și identității dumneavoastră pentru a preveni frauda și participarea minorilor la jocurile de noroc.
- Îndeplinirea cerințelor legislației în domeniul combaterii spălării banilor (AML) și finanțării terorismului (CTF).
- Răspunsul la solicitările autorităților guvernamentale și ale organelor de drept.
Îmbunătățirea calității serviciilor și personalizarea:
- Analiza utilizării Site-ului pentru a optimiza funcționarea și interfața acestuia.
- Personalizarea ofertelor pe baza preferințelor dumneavoastră.
Comunicare și marketing:
- Trimiterea de informații importante despre contul dumneavoastră, modificări ale termenilor și condițiilor.
- Informarea despre noi promoții, bonusuri și oferte speciale (cu consimțământul dumneavoastră). Puteți renunța în orice moment la primirea comunicărilor de marketing.
Asigurarea securității:
- Monitorizarea activității pe Site pentru a detecta și preveni acțiunile frauduloase și încălcările de securitate.
3. Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe următoarele temeiuri legale:
- Executarea unui contract: prelucrarea este necesară pentru îndeplinirea obligațiilor noastre față de dumneavoastră în cadrul furnizării serviciilor de jocuri de noroc.
- Obligație legală: prelucrarea este necesară pentru a respecta legislația Republicii Moldova și normele internaționale.
- Consimțământul dumneavoastră: în cazurile în care solicităm consimțământul dumneavoastră explicit pentru prelucrarea datelor, de exemplu, pentru comunicările de marketing.
- Interese legitime: prelucrarea este necesară pentru interesele noastre legitime, de exemplu, pentru îmbunătățirea serviciilor și asigurarea securității, cu condiția ca aceste interese să nu prevaleze asupra drepturilor și libertăților dumneavoastră.
4. Transferul și divulgarea datelor
Nu vindem și nu transferăm informațiile dumneavoastră personale către terți, cu excepția următoarelor cazuri:
- Furnizori de servicii: Putem transfera date către parteneri de încredere care ne furnizează servicii precum procesarea plăților, verificarea identității, servicii de găzduire și analiză. Aceste companii sunt obligate să respecte confidențialitatea și securitatea datelor dumneavoastră.
- Autorități de reglementare și organe de drept: În cazurile prevăzute de lege, putem divulga informațiile dumneavoastră la solicitarea instanțelor de judecată, poliției și altor autorități guvernamentale.
- În scopuri de securitate: Putem divulga informații pentru a proteja drepturile, proprietatea și siguranța noastră.
5. Securitatea datelor
Luăm toate măsurile tehnice și organizatorice necesare pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ:
- Criptare SSL: Toate datele transmise între browserul dumneavoastră și site-ul nostru sunt protejate folosind tehnologia Secure Socket Layer (SSL).
- Servere securizate: Datele dumneavoastră sunt stocate pe servere securizate cu acces restricționat.
- Politici interne: Aplicăm politici și proceduri interne stricte pentru prelucrarea datelor cu caracter personal.
6. Drepturile dumneavoastră
În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, aveți următoarele drepturi:
- Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea informațiilor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor dumneavoastră în anumite circumstanțe (de exemplu, dacă nu mai sunt necesare pentru scopurile în care au fost colectate).
- Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți solicita restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră în anumite situații.
- Dreptul de a vă opune: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră în scopuri de marketing direct.
Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.
7. Utilizarea fișierelor cookie
Fișierele cookie sunt fișiere text mici care sunt stocate pe dispozitivul dumneavoastră atunci când vizitați un site. Utilizăm cookie-uri pentru:
- Asigurarea funcționării site-ului: de exemplu, pentru a memora sesiunea de autentificare.
- Analiză: pentru a colecta statistici anonime despre vizite, ceea ce ne ajută să îmbunătățim site-ul.
- Personalizare: pentru a memora preferințele dumneavoastră (de exemplu, limba).
Puteți gestiona setările cookie-urilor în browserul dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționalitatea Site-ului.
8. Perioada de stocare a datelor
Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal pe perioada necesară pentru atingerea scopurilor specificate în prezenta Politică, precum și pentru a respecta obligațiile noastre legale (de exemplu, în conformitate cu legislația privind combaterea spălării banilor).
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Ne rezervăm dreptul de a aduce modificări acestei Politici de Confidențialitate. Vă vom notifica despre orice modificare semnificativă prin e-mail sau prin publicarea unui anunț vizibil pe Site.
10. Informații de contact
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la această Politică de Confidențialitate sau la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa: manager@casinoeuropa.md.
Data ultimei actualizări: 25 august 2025