Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как сайт casinoeuropa.md (далее – «Сайт», «мы», «нас» или «наш») собирает, использует, хранит и защищает вашу личную информацию. Мы стремимся обеспечить защиту вашей конфиденциальности и данных в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова, в частности с Законом № 133 от 8 июля 2011 года «О защите персональных данных», а также с учетом положений Генерального регламента о защите данных (GDPR).
Пользуясь услугами нашего Сайта, вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики конфиденциальности.
1. Сбор персональных данных
Мы можем собирать и обрабатывать следующие категории ваших персональных данных:
- Информация, предоставляемая вами напрямую:
- При регистрации аккаунта: имя, фамилия, дата рождения, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес.
- При верификации личности (в соответствии с требованиями законодательства по борьбе с отмыванием денег): копии документов, удостоверяющих личность (паспорт, ID-карта).
- При совершении финансовых операций: данные платежных карт, информация о банковских счетах и другие платежные реквизиты.
- При обращении в службу поддержки: содержание ваших сообщений, писем и разговоров.
- Информация, собираемая автоматически:
- Технические данные: IP-адрес, тип и версия браузера, тип устройства, операционная система, часовой пояс.
- Данные об использовании: информация о том, как вы используете наш Сайт, включая посещенные страницы, время, проведенное на сайте.
- Данные файлов cookie: Мы используем файлы cookie для улучшения работы Сайта. Подробную информацию вы можете найти в разделе «Использование файлов cookie».
2. Цели использования персональных данных
Ваши персональные данные используются в следующих целях:
- Предоставление и управление услугами:
- Регистрация и управление вашим аккаунтом.
- Обработка финансовых транзакций.
- Предоставление вам доступа к контенту.
- Соблюдение юридических и регуляторных обязательств:
- Проверка вашего возраста и личности для предотвращения мошенничества и участия несовершеннолетних в азартных играх.
- Выполнение требований законодательства в области борьбы с отмыванием денег (AML) и финансированием терроризма (CTF).
- Ответы на запросы государственных и правоохранительных органов.
- Улучшение качества услуг и персонализация:
- Анализ использования Сайта для оптимизации его работы и пользовательского интерфейса.
- Персонализация предложений на основе ваших предпочтений.
- Коммуникация и маркетинг:
- Отправка вам важной информации о вашем аккаунте, изменениях в правилах и условиях.
- Информирование о новых акциях, бонусах и специальных предложениях (при условии вашего согласия). Вы можете в любой момент отказаться от получения маркетинговых рассылок.
- Обеспечение безопасности:
- Мониторинг активности на Сайте для выявления и предотвращения мошеннических действий и нарушений безопасности.
3. Правовые основания для обработки данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:
- Исполнение договора: обработка необходима для выполнения наших обязательств перед вами в рамках предоставления игровых услуг.
- Юридическое обязательство: обработка требуется для соблюдения нами законодательства Республики Молдова и международных норм.
- Ваше согласие: в случаях, когда мы запрашиваем ваше явное согласие на обработку данных, например, для маркетинговых рассылок.
- Законные интересы: обработка необходима для наших законных интересов, например, для улучшения услуг и обеспечения безопасности, при условии, что эти интересы не ущемляют ваши права и свободы.
4. Передача и раскрытие данных
Мы не продаем и не передаем вашу личную информацию третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- Поставщики услуг: Мы можем передавать данные доверенным партнерам, которые предоставляют нам услуги, такие как обработка платежей, верификация личности, услуги хостинга и аналитики. Эти компании обязаны соблюдать конфиденциальность и безопасность ваших данных.
- Регулирующие и правоохранительные органы: В случаях, предусмотренных законом, мы можем раскрывать вашу информацию по запросу судов, полиции и других государственных органов.
- В целях безопасности: Мы можем раскрывать информацию для защиты наших прав, собственности и безопасности.
5. Безопасность данных
Мы принимаем все необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. К таким мерам относятся:
- Шифрование SSL: Все данные, передаваемые между вашим браузером и нашим сайтом, защищены с помощью технологии Secure Socket Layer (SSL).
- Защищенные серверы: Ваши данные хранятся на защищенных серверах с ограниченным доступом.
- Внутренние политики: Мы применяем строгие внутренние политики и процедуры по работе с персональными данными.
6. Ваши права
В соответствии с законодательством о защите персональных данных, вы имеете следующие права:
- Право на исправление: Вы можете потребовать исправления неточной или неполной информации.
- Право на удаление («право на забвение»): Вы можете запросить удаление ваших данных при определенных обстоятельствах (например, если они больше не нужны для целей, в которых были собраны).
- Право на ограничение обработки: Вы можете потребовать ограничить обработку ваших данных в определенных ситуациях.
- Право на возражение: Вы можете возражать против обработки ваших данных в целях прямого маркетинга.
Для реализации этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки.
7. Использование файлов cookie
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта. Мы используем cookie для:
- Обеспечения функционирования сайта: например, для запоминания вашей сессии входа в систему.
- Аналитики: для сбора анонимной статистики о посещениях, что помогает нам улучшать сайт.
- Персонализации: для запоминания ваших предпочтений (например, язык).
Вы можете управлять настройками cookie в вашем браузере. Обратите внимание, что отключение некоторых cookie может повлиять на функциональность Сайта.
8. Сроки хранения данных
Мы храним ваши персональные данные в течение периода, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике, а также для соблюдения наших юридических обязательств (например, в соответствии с законодательством о борьбе с отмыванием денег).
9. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Обо всех существенных изменениях мы будем уведомлять вас по электронной почте или путем размещения заметного объявления на Сайте.
10. Контактная информация
Если у вас есть вопросы или опасения относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: manager@casinoeuropa.md.
Дата последнего обновления: 25 августа 2025 г.